Condiciones Generales de Contratación

1. Únicamente aceptamos pedidos a través de nuestra tienda online https://www.kekieres.com. Como regla general NO aceptamos pedidos telefónicos, pero si por alguna circunstancia fuera necesario, procederemos a aceptarlo siempre bajo la responsabilidad del cliente, ya que pueden haber confusiones o malentendidos durante la comunicación. En el caso de que surgiera alguna incidencia por dicho malentendido telefónico, no nos haremos responsables de ningún gasto que pueda conllevar la sustitución de prendas.

2. Por favor, revisa tu carrito antes de confirmar el pedido, ya que una vez confirmado NO se podrán realizar añadidos ni modificaciones sobre el mismo.

3. Los pedidos saldrán a las 72 horas de haber recibido el justificante de la transferencia bancaria o que lo veamos reflejado en nuestro banco.

4. Entregamos los pedidos de productos lisos (sin estampar) en aproximádamente 24-48 horas para productos en stock local. No nos responsabilizamos de retrasos que puedan ser ocasionados por terceros como por ejemplo las agencias de transporte.

5. Ofrecemos 15 días tras la recepción de tu pedido para posibles reclamaciones que nos quieras hacer llegar al respecto. Pasados los 15 días no aceptaremos ningún tipo de reclamación.

6. Las notificaciones de devoluciones de mercancía deberán ser remitidas por e-mail cumplimentando el formulario que te haremos llegar. No aceptaremos devoluciones de mercancía sin comunicación previa por parte del cliente. No se aceptará ninguna devolución de prendas una vez hayan sido manipulados por el cliente (serigrafía, lavado, bordado, etc.).

7. Las prendas o materiales deben verificarse a su recepción en cuanto a Referencias, Calidad, Talla y Color, antes de proceder a su personalización. Las reclamaciones por prendas o materiales ya personalizados no serán aceptadas.

8. Nos reservamos el derecho de alterar las tarifas de productos, servicios o comisiones sin previo aviso.

9. Ofrecemos gastos de envío gratuito para los pedidos de un importe superior a 300€ de base imponible. No se puede solicitar portes gratuitos en base a la suma de importes de varios pedidos, únicamente serán gratis cuando la propia web indique que se han superado los 300€ y ofezca la opción de portes gratuitos.

1.- DEFINICIONES.

Empresario: persona física o jurídica que contrate los productos ofertados con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión; Usuario: persona física que contrate los productos con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión; CGC: Condiciones Generales de Contratación; Contratante: Usuario o Empresario que contrata lo productos ofertados.

2.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.

De una parte “KEKIERES.COM en adelante KEKIERES, cuyos demás datos identificativos constan en el Aviso Legal y titular del dominio www.kekieres.com, en adelante Website, y de otra parte; el Contratante que contrata los productos que se ofrecen a través del Website.

3.- ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN.

El Contratante declara que tiene capacidad legal* para contratar y acepta la adhesión plena y sin reservas a las CGC en la versión publicada al momento de la contratación.
*LIMITACIONES LEGALES: Prohibida la venta a menores de 18 años. Los menores de edad tienen técnicamente restringido el registro a este sitio Web y por lo tanto no podrán realizar compras, en cumplimiento de la normativa legal. No se tratarán los datos que sean enviados por menores, dado que la legislación lo impide.
KEKIERES podrá modificar las presentes CGC sin que ello pueda afectar a los productos adquiridos por los Usuarios con carácter previo a la modificación.

4.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

4.1.- Obligaciones de KeKIERES:
Prestar los servicios conforme a las CGC y sin faltar a la buena fe contractual.
Poner a disposición del Contratante las CGC y las condiciones particulares en su caso.
Remitir al Contratante justificante o factura de los productos contratados.
4.2.- Obligaciones del Contratante:
Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las CGC.
Completar los formularios de registro con información veraz y actual. El Contratante será el único responsable de la veracidad y actualización de la información.
Mantener la confidencialidad de la información facilitada y notificar inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo, acceso ilegítimo, así como su conocimiento por terceras personas.

5.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

En caso de indisponibilidad puntual de un producto, el Contratante será informado a través de correo electrónico de tal extremo y el nuevo plazo de entrega orientativo. En caso de que el producto finalmente no estuviera disponible, una vez informado de tal extremo a través de correo electrónico, podrá recibir un producto de similares características o anular el pedido.

6.- PRECIOS.

Los precios publicados incluyen IVA, y está establecido en la ficha de producto pertinente.

7.- FORMAS DE PAGO.

Transferencia bancaria.
Tarjeta de crédito/débito.

8.- TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.

El Contratante adquiere la propiedad de los productos en el momento del pago completo de todas las cantidades, incluidos los gastos de envío.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá al Contratante, cuando éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. En caso de que sea el Contratante el que encargue el transporte o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por KEKIERES.COM, el riesgo se transmitirá al Contratante con la entrega de los bienes al transportista.

9.- POLÍTICA DE ENVÍO.

Los costes y destinos de envío están publicados en el Website en el momento de la contratación, así como los plazos orientativos. KEKIERES.COM entregará los productos al Contratante en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la celebración del contrato.
Efectuada la contratación, el Contratante recibirá un mail de confirmación de compra más otro de entrega una vez el pedido haya sido entregado al transportista.

10.- DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA EL USUARIO.

10.1.- Procedimiento, Derechos De Cancelación y Desistimiento, y Garantía Legal.
10.1.1.- Procedimiento.
Para el ejercicio de los derechos de cancelación, desistimiento y uso de la garantía, el Usuario deberá ponerse en contacto con KEKIERES a través de 686 590 474 o hola@kekieres.com
10.1.2.- Derecho de Cancelación.
El Usuario podrá cancelar su pedido sin ningún coste siempre que ésta se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista.
10.1.3.- Derecho de Desistimiento.
El Usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde que adquiere la posesión del bien para desistir del contrato sin necesidad de justificación alguna y sin penalización alguna.
El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos contratados se devuelvan en las mismas condiciones (junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos), y se acompañe la factura de compra. En todo caso, KEKIERES determinará si se cumplen estos requisitos.
En caso de concederse este derecho el Usuario asumirá el coste por la devolución de los productos, en caso de no concederse; se remitirán los productos a portes debidos.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizados.
10.1.4.- Garantía Legal.
El Usuario dispone de un plazo de tres años de garantía desde la entrega del producto. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas por parte del Usuario. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando la cosa se entregó.
La garantía legal comprende los siguientes derechos para el Usuario:
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el Usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada en perjuicio de KEKIERES. Todos los gastos por el ejercicio de este derecho serán gratuitos para el Usuario.
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del Usuario, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el Usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

10.2.- Derechos de autor

Para que podamos personalizar los textiles con los diseños del cliente, este último tiene que ser legítimo propietario y estar autorizado en el uso de las imágenes que se vayan a introducir en el diseño. No se imprimirán marcas, personajes o diseños registrados a no ser que el cliente sea propietario. En el caso de que se trate de una marca o diseño registrado que no conozcamos y se haga la estampación, KEKIERES en ningún caso será responsable ni del fichero, ni de los productos estampados, y será el propio cliente que ha hecho el pedido, el único responsable en cualquier aspecto, incluidas demandas judiciales.

11.- NOTIFICACIONES.

KEKIERES.COM designa como domicilio a efectos de notificaciones el estipulado en el Aviso Legal. El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro será el utilizado por KEKIERES a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán válidamente efectuadas.